Usein kysyttyä
Vastaukset hyvinvointialueiden yleisimpiin kysymyksiin palvelumalleista, aikatauluista, tarjouspyynnöistä ja yhteistyön käytännöistä.
Palvelut rakennetaan aina alueen tarpeen mukaan. Alla on koottu tiiviit vastaukset kysymyksiin, joita saamme useimmin ostopalveluista, palveluseteleistä, jononpurusta ja yhteistyön käynnistämisestä.
Yleisimmät kysymykset
Mitä palvelumalleja Sereno tarjoaa hyvinvointialueille?
Tarjoamme palveluita ostopalveluna, palvelusetelillä, jononpurkuna sekä määräaikaisena resurssina. Malli valitaan sen mukaan, tarvitaanko yksittäisiä tutkimuksia, tietty määrä palveluita, tilapäistä lisäkapasiteettia vai pidempää yhteistyötä.
Voiko palvelun ostaa jononpurkuna?
Kyllä. Jononpurkumalli sopii tilanteisiin, joissa tutkimus- tai hoitojonoja halutaan purkaa määräaikaisella kokonaisuudella. Tämä voi koskea esimerkiksi ADHD-, autismi-, oppimisvaikeus-, kehitysvamma- tai koulukypsyystutkimuksia sekä keskustelupalveluita ja lyhytterapiaa.
Tarjoatteko palveluita palvelusetelillä?
Kyllä silloin, kun alueen palvelusetelijärjestelmä mahdollistaa kyseisen palvelun. Palvelusetelimallissa asiakas saa enemmän valinnanvapautta ja alue pystyy täydentämään omaa palvelutuotantoaan joustavasti.
Miten tarjouspyyntö kannattaa tehdä?
Tarjouspyynnössä kannattaa kuvata ainakin palvelun tarve, arvioitu määrä, toivottu aikataulu, toteutustapa ja mahdollinen palvelumalli. Tarjous voidaan rakentaa yksittäiselle palvelulle, kokonaisuudelle tai rajatulle jononpurkujaksolle.
Kuinka nopeasti yhteistyö voidaan käynnistää?
Käynnistysaikataulu riippuu palvelusta, määrästä ja alueen tarpeesta. Maksuton konsultaatio on yleensä nopein tapa tarkentaa aikataulu, resurssit ja toteutusmalli ennen tarjousta.
Onko toteutus mahdollista etänä?
Osa palveluista voidaan toteuttaa etänä ja osa lähitapaamisina tai yhdistelmämallilla. Toteutustapa määritellään palvelun luonteen, asiakkaiden tarpeen ja arviointimenetelmien perusteella.
Sisältyvätkö lausunnot ja suositukset palveluun?
Kyllä. Tutkimuspalvelut sisältävät kirjallisen lausunnon tai muun sovitun yhteenvedon, jossa kuvataan tutkimustulokset, johtopäätökset sekä käytännön suositukset jatkotoimien tueksi.
Näkyvätkö hinnat sivustolla?
Eivät. Hinnat sovitaan tapauskohtaisesti palvelun, määrän ja toteutusmallin mukaan. Siksi sivustolla ohjataan aina tarjouspyyntöön eikä kiinteitä hintoja näytetä.
Jos sopivaa vastausta ei löydy, nopein etenemistapa on maksuton konsultaatio tai tarjouspyyntö. Näin palvelu voidaan mitoittaa suoraan alueenne tarpeeseen.
Kaksi tapaa edetä
Räätälöimme palvelun alueenne tarpeisiin. Voit myös pyytää maksutonta etäkonsultaatiota.
esim. tietty määrä tutkimuksia, palveluseteli tai jononpurkujakso
- Ostopalvelu
- Palveluseteli
- Jononpurku
- Määräaikainen resurssi
Jatketaanko keskustelua alueenne tarpeesta?
Kerro palvelutarve, arvioitu määrä ja aikataulu.
Laadimme tarjouksen, joka sopii alueenne palvelumalliin.